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なおねおなおん -naoneonaon-

いつか振り返る日のためのワタシメモ

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マニュアルにまつわる話

車内刷りの雑誌広告に、この不況のせいで労働者の勤労意欲が低下して、マニュアル通りにしか働かない連中が増えてきた、なんて見出しが出ていた。給料は下がる、ボーナスはなくなる、やってられっかよ!ってな感じで、必要最低限の仕事しかしなくなっているということなんだろう。
日本人はとかく喰うために仕事をしている人が多いように思う。これぞ自分の天職だと、全身全霊を傾けて仕事をしているのは、せいぜい“職人”とか“匠”呼ばれる人たちくらいじゃなかろうか。それ以外はみんな喰うための金を稼ぐために働いている。だからこそ起きるマニュアルオンリー化現象なんだな。だったら辞めちゃえよ!とも思うけど、今の時代一端仕事辞めちゃったら次を見つけるのは至難の技。楽してテキトーにやってりゃ一応給料もらえるし…みたいな、そんな人間が多いってことだ。

そういえばマニュアルで思い出したんだけど、先日会社帰りにヨーカドーに寄った。とりあえず夕食に必要なものだけを閉店間際にささっと買ったので合計480円くらいだったか。これをいつものようにヨーカドーのクレジットカード“IYカード”で払ったわけだ。すると
「お支払い回数は?」とレジの女性が訊いてくる。
まさか…と思った。いつも訊かれるけど、まさか500円にも満たない買い物を分割しますか?とは訊かないだろうと思っていたのに。
「一回で」
「一回ですね?」
もうやだ。
『カードのお客様にはかならずお支払い回数をお伺いすること』ってマニュアルに書いてあってももう少し訊き方があるだろう。
「1回払いでよろしいですか?」って具合の臨機応変なアレンジはダメなわけ?このレジ担当の女性が、時給が下がってぶんむくれた挙句に言っているとも思えないが、なんでもかんでもマニュアル通りにやりゃあいいってもんじゃない。事実、私はこうして怒っているわけだし。480円が何回に分割できるのか、逆に訊いてみりゃよかった。
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| 未分類 | 13:04 | comments:2 | trackbacks:0 | TOP↑

COMMENT

Re:マニュアルにまつわる話(7/31)

もうずいぶん前,ロードスターに乗ってた頃の話だが,友達と二人で夜中にデニーズに入り,あまりに腹が減っていたのでいきなり注文をした。
するとウェイトレスの『ちょっとお待ちください』の声。
何かと怪訝な顔をする俺たちに彼女はマニュアル通りに言い放った。
『デニーズへようこそ!』
い~からさっさと食いモンもってこい!ヽ(`△´)/

| び | 2003/08/01 21:18 | URL | >> EDIT

Re:Re:マニュアルにまつわる話(7/31)

びさん
>もうずいぶん前,ロードスターに乗ってた頃の話だが,友達と二人で夜中にデニーズに入り,あまりに腹が減っていたのでいきなり注文をした。
するとウェイトレスの『ちょっとお待ちください』の声。
何かと怪訝な顔をする俺たちに彼女はマニュアル通りに言い放った。
『デニーズへようこそ!』
い~からさっさと食いモンもってこい!ヽ(`△´)/

キメ台詞いわないと、減俸されたりするんだろうかと思ってしまいます。不思議な人種です。

| なおニン | 2003/08/02 13:03 | URL | >> EDIT















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